Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Web sitemizi ziyaret etmeniz, üye olmanız, sipariş vermeniz veya iletişim kurmanız durumunda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Verileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası (fatura düzenlenmesi halinde)
• İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat/adres bilgileri
• Müşteri İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, ürün tercihleri, satın alma bilgileri
• Finans Verileri: Ödeme yöntemi tercihi (kredi kartı bilgileri iyzico altyapısı üzerinden şifrelenerek işlenir, tarafımızca saklanmaz)
• Pazarlama Verileri: Kampanya ve indirim bildirimleri tercihleri, site gezinme verileri
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, işletim sistemi, çerez verileri, oturum bilgileri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle ve kanallarla toplanmaktadır:

• Web sitemizdeki üyelik ve sipariş formları aracılığıyla
• İletişim formları, e-posta, telefon ve canlı destek hattı yoluyla
• Sipariş verme ve ödeme işlemleri sırasında otomatik olarak
• Sosyal medya hesapları üzerinden yapılan etkileşimlerde
• Çerezler (cookies), piksel etiketleri ve benzeri web teknolojileri aracılığıyla

Verileriniz, elektronik ortamda otomatik yöntemlerle veya fiziki ortamda manuel yöntemlerle toplanabilir.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş Yönetimi: Siparişlerinizin alınması, onaylanması, işleme konulması ve takibi
• Teslimat: Ürünlerinizin belirtilen adrese güvenli şekilde teslim edilmesi
• Ödeme: Ödeme işlemlerinin güvenli ve hızlı şekilde gerçekleştirilmesi
• Müşteri Hizmetleri: Soru, talep, şikayet ve iade süreçlerinin yönetimi
• Pazarlama: Kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularının yapılması (yalnızca açık rızanız varsa)
• Fatura ve Muhasebe: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, elektronik fatura düzenlenmesi
• Site Güvenliği: Web sitesi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi
• Analiz ve İyileştirme: Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, site performansının analizi

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak ve veri işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi/kurumlarla paylaşılabilir:

• Kargo Firmaları: Sipariş teslimatı için PTT Kargo, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo vb.
• Ödeme Kuruluşları: iyzico Ödeme Sistemleri A.Ş. ve bankalar
• Hizmet Sağlayıcılar: Teknik destek, sunucu barındırma, e-posta hizmetleri
• Kamu Kurumları: Yasal zorunluluklar gereği (vergi dairesi, mahkeme vb.)
• İş Ortakları: Açık rızanız dahilinde pazarlama ve analiz amaçlı

Kişisel verileriniz, KVKK'nın "hukuka uygunluk, dürüstlük ve doğruluk", "güncel ve belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme" ilkeleri gereğince, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanmaktadır:

• Müşteri hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + 2 yıl
• Sipariş ve fatura bilgileri: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
• Pazarlama ve iletişim verileri: Rıza geri alınana kadar (her zaman iptal edilebilir)
• Çerez ve teknik veriler: 2 yıl veya silinene kadar
• İletişim kayıtları: 5 yıl

Saklama süresi dolan verileriniz, KVKK'nın 7. maddesi uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kişisel verilerinizin güvenliği için KVKK'nın 12. maddesi uyarınca gerekli teknik ve idari önlemleri almaktayız:

• SSL Şifreleme: Tüm veri iletişimi 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenmektedir
• Güvenli Sunucu Altyapısı: Veriler güvenli sunucularda saklanmaktadır
• Erişim Kontrolü: Verilere erişim yetkilendirme ve kimlik doğrulama sistemleri ile kontrol edilmektedir
• Yedekleme: Düzenli veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri uygulanmaktadır
• Personel Eğitimi: Çalışanlarımız KVKK ve veri güvenliği konularında eğitilmektedir
• Güvenlik Testleri: Düzenli penetrasyon testleri ve güvenlik denetimleri yapılmaktadır
• Veri İhlali Prosedürü: Olası veri ihlali durumunda KVK Kurulu ve ilgili kişilere 72 saat içinde bildirim yapılır

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

• Zorunlu Çerezler: Site'nin çalışması için gerekli temel çerezlerdir. Bunlar olmadan sipariş verme, giriş yapma gibi işlemler gerçekleştirilemez.
• Analitik Çerezler: Site kullanımını analiz etmek ve performansı ölçmek için kullanılır (örn: Google Analytics).
• Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklam ve kampanya sunumu için kullanılır (yalnızca izin verilmesi halinde).
• Tercih Çerezleri: Dil seçimi, tema tercihleri gibi kullanıcı ayarlarını hatırlamak için kullanılır.

KVKK'nın 11. maddesi gereğince, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde ve yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak, gizlilik politikamız veya veri işleme uygulamalarımız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Ayrıca İletişim sayfamızdan veya Kullanım Koşulları sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

İşbu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler ve şirketimizin veri işleme uygulamalarındaki gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir.

• Önemli değişiklikler web sitemizde yayınlanır ve kayıtlı kullanıcılara e-posta yoluyla bildirilir.
• Güncel versiyon her zaman Akın Bıçak internet sitesinde yayınlanmaktadır.
• Son güncelleme tarihi metnin başında ve sonunda belirtilmektedir.

Son Güncelleme: 01.06.2026