Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Akın Bıçak E-Ticaret Sitesi olarak kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında bilgilendirme yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Veri Sorumlusu

Şirket Adı: Akın Bıçak
Adres: Ankara, Türkiye
E-posta: info@akinbicak.com
Telefon: +90 555 123 4567

3. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, satın alma tercihleri
• Finans Bilgileri: Ödeme yöntemleri (kart bilgileri saklanmaz)
• Pazarlama Bilgileri: İletişim tercihleri, ilgi alanları
• Teknik Veriler: IP adresi, çerez bilgileri, tarayıcı bilgileri

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitemizde kayıt formları aracılığıyla
• Sipariş verme işlemleri sırasında
• İletişim formları ve e-posta yoluyla
• Telefon görüşmeleri sırasında
• Sosyal medya hesapları üzerinden
• Çerezler ve benzeri teknolojiler yoluyla

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Ürün ve hizmet teslimatının sağlanması
• Müşteri hizmetlerinin sunulması
• Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Yasal zorunluluklar gereği kamu kurumları ile
• Sipariş teslimatı için kargo şirketleri ile
• Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme kuruluşları ile
• Teknik destek hizmetleri için işbirliği yaptığımız şirketler ile
• İş ortaklarımız ile (açık rızanız dahilinde)

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanır. Genel olarak:

• Müşteri hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece
• Sipariş bilgileri: 10 yıl
• Finans bilgileri: 10 yıl
• Pazarlama bilgileri: Rıza geri alınana kadar
• Teknik veriler: 2 yıl

8. Kişisel Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri almaktayız:

• SSL şifreleme teknolojisi kullanımı
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik testleri
• Erişim yetkilendirme sistemleri
• Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri
• Personel güvenlik eğitimleri

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi gereğince aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

10. Çerez Politikası

Web sitemizde deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanmaktayız. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

11. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

12. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda, değişiklikler web sitemizde yayınlanır ve kayıtlı kullanıcılara e-posta yoluyla bildirilir.